営業中

営業時間 10:00〜19:00 火曜定休

>TEL 011 621 0501 TEL 011 621 0501

札幌市中央区北2条西24丁目1-1

よくある質問 よくある質問

お客様からよくいただくご質問を掲載しております。
ご不明な点はお問い合わせフォームか
お電話でお問い合わせください。

営業時間を教えてください

夏期は3月より 10:00〜19:00
冬期は11月〜2月末まで 11:00〜19:00
臨時休業などは、当サイトで事前にお知らせいたします。

お店が混む時期を教えてください

3月3週目より5月2週目までは非常に混み合います。

カタログを貰えますか?

お渡しできるカタログはご用意しておりますが、部数が少ないものは店頭でご覧いただけます。

試乗車はありますか?

各種電動アシスト自転車・各種E-Bike・各種スポーツバイクをご用意しています。

初めてスポーツバイクを買うのですがどうしたらいいですか?

お客様のご希望に沿った自転車をお選びし疑問があれば解決させていただきます。女性スタッフもおりますのでご安心ください。

自転車のクラブはありますか?

サイクリングクラブがございます。
詳しくはお問い合わせください。

購入した自転車の配達はしていますか?

有料となりますが、札幌市内であれば配達いたします。
配達料金:1,000円(税別)

地方発送はしてもらえますか?

承っております。
(場合によりお承りできない事もございます)

自転車の買取りはしていますか?

新車のみの取り扱いとなっており、中古車の買い取り・販売は行っておりません。
買い取りではなく、処分の場合は持ち込みに限り1,000円(税別)で承っております。
(防犯登録をされている場合は抹消登録が必要です。)

自転車の処分はしてもらえますか?

お持ち込み頂ければ1,000円(税別)で承っております。(防犯登録をされている場合は抹消登録が必要です。)

盗難保険は入れますか?

新車ご購入時のみ加入できます

傷害保険は入れますか?

TSマーク付帯保険に加入できます。

防犯登録はできますか?

自転車の購入証明書、保証書、身分証明書、登録をされる自転車をお持ちいただければ1台650円で承っております。

防犯登録の有効期限はいつまでですか?

加入後10年で自動的に抹消されます。

他県より転入したのですが、防犯登録はどうしたらいいですか?

北海道警察の防犯登録を再度登録する必要があります。

自転車の盗難に遭ったのですが手続きを教えてください

まずは警察に連絡し処理番号を発行してもらいます。盗難保険に加入されている場合はご購入店へ連絡してください。

修理は予約できますか?

ご来店順に受け付けており、ご予約は受け付けておりません。

他店で購入した自転車でも修理してもらえますか?

お持ち込みいただければ修理いたします。

出張修理はしてもらえますか?

札幌市内であれば出張料金1,000円(税別)〜でお伺いします。
別途パーツ代、作業工賃が掛かります。

点検はしてもらえますか?

有料点検を1台基本点検 1,500円(税込)で承っております。
TSマーク付帯保険付きは 2,500円(税込)です。
(パーツ交換発生時の場合、別途パーツ代、工賃がかかります)

タイヤの空気圧は見てもらえますか?

無料のポンプをご用意している他、コンプレッサーで入れる場合は1台100円で承っております。

タイヤ・チューブ交換などが他店より高いと思うのですが?

当店では、交換チューブなどは耐久性の高い物など信頼・実績の有る物を使用しております。
お客様から、結果的に安く済んだと言って頂ける様な修理を心がけております。ご理解頂けますと幸いです。

高額な自転車と廉価な自転車の修理代は違いますか?

工賃は基本的に同じです。
基本的に「部品代金+工賃(修理に要した時間)=修理代金」となります。
詳しくは「整備と修理」ページをご覧ください。

自転車の錆取りやクリーニングをしてほしいのですがいくらかかりますか?

誠に申し訳ございませんが、錆取りやクリーニングは行っておりません。

冬期間の保管はしてもらえますか?

台数限定で、点検整備込み:10,000円(税別)で承っております。(11月〜3月末まで)