営業時間を教えてください
11:00〜19:00
※コロナ禍の影響により変更になる場合がございます。
営業時間変更や臨時休業などは、当サイトで随時お知らせいたします。
お店が混む時期を教えてください
3月3週目より5月2週目までは非常に混み合います。
カタログを貰えますか？
お渡しできるカタログはご用意しておりますが、部数が少ないものは店頭でご覧いただけます。
試乗車はありますか？
各種電動アシスト自転車・各種E-Bike・各種スポーツバイクをご用意しています。
初めてスポーツバイクを買うのですがどうしたらいいですか？
お客様のご希望に沿った自転車をお選びし疑問があれば解決させていただきます。女性スタッフもおりますのでご安心ください。
自転車のクラブはありますか？
サイクリングクラブがございます。
詳しくはお問い合わせください。
購入した自転車の配達はしていますか？
有料となりますが、札幌市内及び近郊であれば配達・引き取りをしております。
税込≪片道≫配達料金（）内は他店購入自転車の金額。
・中央区：¥1,650 （¥2,200）
・西区：¥2,200（¥2,750）
・北区・東区・南区・手稲区・白石区・豊平区：¥2,750（¥3,300）
・厚別区・清田区：¥3,300 （¥3,850）
・石狩市・江別市・北広島市：¥4,400 （¥4,950）
※2台まで同料金。（3台目以降1台毎に半額分を追加）
※上記以外の地域は運送会社による発送となります。
（個人宅への発送不可。送料の他、梱包料+発送料が別途必要です。詳細はお問い合わせください）
地方発送はしてもらえますか？
承っております。
(場合によりお承りできない事もございます)
自転車の買取りはしていますか？
新車のみの取り扱いとなっており、中古車の買い取り・販売は行っておりません。
買い取りではなく、処分の場合は持ち込みに限り1,000円（税別）で承っております。
（防犯登録をされている場合は抹消登録が必要です。）
自転車の処分はしてもらえますか？
お持ち込み頂ければ1,000円（税別）で承っております。（防犯登録をされている場合は抹消登録が必要です。）
盗難保険は入れますか？
新車ご購入時のみ加入できます
傷害保険は入れますか？
TSマーク付帯保険に加入できます。
防犯登録はできますか？
自転車の購入証明書、保証書、身分証明書、登録をされる自転車をお持ちいただければ１台650円で承っております。
防犯登録の有効期限はいつまでですか？
加入後10年で自動的に抹消されます。
他県より転入したのですが、防犯登録はどうしたらいいですか？
北海道警察の防犯登録を再度登録する必要があります。
自転車の盗難に遭ったのですが手続きを教えてください
まずは警察に連絡し処理番号を発行してもらいます。盗難保険に加入されている場合はご購入店へ連絡してください。
修理は予約できますか？
ご来店順に受け付けており、ご予約は受け付けておりません。
他店で購入した自転車でも修理してもらえますか？
お持ち込みいただければ修理いたします。
出張修理はしてもらえますか？
札幌市内であれば片道引取り料1,650円（税込）～でお伺いします。
別途パーツ代、修理工賃がかかります。
詳細は整備と修理のページをご覧ください。
点検はしてもらえますか？
有料点検を１台基本点検 1,500円(税込)で承っております。
TSマーク付帯保険付きは 2,800円(税込)です。
(パーツ交換発生時の場合、別途パーツ代、工賃がかかります)
タイヤの空気圧は見てもらえますか？
無料のポンプをご用意している他、コンプレッサーで入れる場合は１台100円で承っております。
タイヤ･チューブ交換などが他店より高いと思うのですが？
当店では、交換チューブなどは耐久性の高い物など信頼・実績の有る物を使用しております。
お客様から、結果的に安く済んだと言って頂ける様な修理を心がけております。ご理解頂けますと幸いです。
車椅子の修理はしていますか？
自転車部品と同等もしくは類似する部品の交換・メンテナンス・修理は、店頭にてご相談ください。
また、専用部品・特殊工具を使用しての部品交換・メンテナンス・修理にはご対応出来ない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
その際は、誠にお手数ではございますが、車イスの販売店、もしくはお取扱いメーカー様までお問い合わせください。
高額な自転車と廉価な自転車の修理代は違いますか？
工賃は基本的に同じです。
基本的に「部品代金+工賃（修理に要した時間）=修理代金」となります。
詳しくは「整備と修理」ページをご覧ください。
自転車の錆取りやクリーニングをしてほしいのですがいくらかかりますか？
誠に申し訳ございませんが、錆取りやクリーニングは行っておりません。
冬期間の保管はしてもらえますか？
台数限定で承っております。
金額：10,000円（税別・点検整備料含む）
期間：11月～3月末日（先着順予約不可・4月以降お渡しの場合は延滞金がかかります）
その他：当店の在庫車も期間中は保管となるため保管台数は毎年異なります。
また、在庫車の台数によっては冬期間の保管サービスを実施しない場合もございますのでご了承下さい。
詳しくは店舗へお問合せ下さい。