営業時間を教えてください
11:00〜19:00
営業時間変更や臨時休業などは、当サイトで随時お知らせいたします。
お店が混む時期を教えてください
3月より5月までは非常に混み合います。
試乗車はありますか？
電動アシスト自転車・E-Bike・スポーツバイクをご用意しています。
初めてスポーツバイクを買うのですがどうしたらいいですか？
お客様のご希望に沿った自転車をお選びし疑問があれば解決させていただきます。女性スタッフもおりますのでご安心ください。
自転車のクラブはありますか？
サイクリングクラブがございます。
詳しくはお問い合わせください。
購入した自転車の配達はしていますか？
有料となります。
・札幌市内全域：¥1,100（税込）
※札幌市外・近郊等はお問い合わせください。
地方発送はしてもらえますか？
承っております。
(場合によりお承りできない事もございます)
自転車の買取りはしていますか？
新車のみの取り扱いとなっており、中古車の買い取り・販売は行っておりません。
買い取りではなく、処分の場合は持ち込みに限り1,100円（税込）で承っております。
（防犯登録をされている場合は抹消登録が必要です。）
自転車の処分はしてもらえますか？
お持ち込み頂ければ1,100円（税込）で承っております。（防犯登録をされている場合は抹消登録が必要です。）
盗難保険は入れますか？
新車ご購入時のみ加入できます
傷害保険は入れますか？
TSマーク付帯保険に加入できます。
防犯登録はできますか？
自転車の購入証明書、保証書、身分証明書、登録をされる自転車をお持ちいただければ１台800円（非課税）で承っております。
防犯登録の有効期限はいつまでですか？
加入後20年で自動的に抹消されます。
他県より転入したのですが、防犯登録はどうしたらいいですか？
北海道警察の防犯登録を再度登録する必要があります。
自転車の盗難に遭ったのですが手続きを教えてください
まずは警察に連絡し処理番号を発行してもらいます。盗難保険に加入されている場合はご購入店へ連絡してください。
修理は予約できますか？
ご来店順に受け付けており、ご予約は受け付けておりません。
他店で購入した自転車でも修理してもらえますか？
お持ち込みいただければ修理いたします。
出張修理はしてもらえますか？
札幌市内であれば片道引取り料1,100〜1,650円（税込）でお伺いします。
別途パーツ代、用品代、修理工賃がかかります。
詳細は整備と修理のページをご覧ください。
点検はしてもらえますか？
有料点検を１台一式点検 2,200円(税込)で承っております。
TSマーク付帯保険付きは 3,300円(税込)です。
(パーツ交換発生時の場合、別途パーツ代、用品代、工賃がかかります)
タイヤの空気圧は見てもらえますか？
無料のポンプをご用意している他、コンプレッサーで入れる場合は１台100円(税込)で承っております。
車椅子の修理はしていますか？
自転車部品と同等もしくは類似する部品の交換・メンテナンス・修理は、店頭にてご相談ください。
また、専用部品・特殊工具を使用しての部品交換・メンテナンス・修理にはご対応出来ない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
その際は、誠にお手数ではございますが、車イスの販売店、もしくはお取扱いメーカー様までお問い合わせください。
高額な自転車と廉価な自転車の修理代は違いますか？
工賃は基本的に同じです。
詳しくは「整備と修理」ページをご覧ください。
自転車の錆取りやクリーニングをしてほしいのですがいくらかかりますか？
誠に申し訳ございませんが、錆取りやクリーニングは行っておりません。
冬期間の保管はしてもらえますか？
台数限定で承っております。
金額：8,800円（税込・点検整備料含む）
期間：11月～3月末日（先着順予約不可・4月以降お渡しの場合は延滞金がかかります）
その他：当店の在庫車も期間中は保管となるため保管台数は毎年異なります。
また、在庫車の台数によっては冬期間の保管サービスを実施しない場合もございますのでご了承下さい。
詳しくは店舗へお問合せ下さい。